Бажання
Додайте товари до списку бажань
Краще і перевірене туристичне спорядження від офіційного дистриб'ютора
0
Мій кошик

Залишити відгук про компанію

Шановні партнери та відвідувачі сайту smgc.com.ua, дякуємо за залишений відгук.
Нам дуже важлива ваша думка про якість роботи компанії, професіоналізмі менеджерів та фахівців компанії, роботи сайту чи сервісів, які надає компанія Shambala Mountain Group для своїх клієнтів.
Залишити відгук про магазин-партнер або представника у вашому місті можна в розділі "Де купити" в картці магазину. Скористайтеся фільтром на сторінці.

З повагою, керівник компанії SMG.

5.0
3 відгука
Сортування:
Купил в магазине 7вершин фонарь BlackDiamond Revolt. Фонарь новый, не использовал, при попытке открыть его для того, чтобы обесточить батарею я отломал ушко крепления. Думаю, что это был брак т.к. открывал я со знанием дела. времени с момента покупки прошло окло полу года. я обратился в 7вершин, от них к производителю, который вернул меня к дистрибутору Shambala Mountain Group, предоставив номер обращения и контакты того, кому мое обращение/заявка была адресована в Украине. После я позвонил в Shambala Mountain Group описал в трех словах проблему, мне обещали перезвонить после того, как выяснят, где доступна замена, чтобы не ждать новой поставки фонарей. через час перезвонил менеджер Артем. Артем нашел замену в магазине Киева, договорился с директором, сообщил мне время и место, куда привести сломаный и где забрать новый. После чего мне успешно заменили поломаный фонарь на новый. Без вопросов, заполнения анкет, поиска коробок и т.п. Сервис отличный. Артему спасибо за работу и результат. Рекомендую компанию к сотрудничеству.
Відповісти
Покупал в одном из магазинов Киева повєрбєнк с солнечной панелью бренда BioLite, сразу не разобрались ка ей пользоваться, а потом оказалась, что она рабочая. Магазин в гарантии отказал, так как не смог найти в своей базе нашу покупку, но перенаправил на дистрибьютора (спасибо и на этом) менеджер Артем помог с восстановлением панели т.к. она была официально завезена в Украину и продана. За что ему большое спасибо)
Відповісти
Серьёзная компания с отличным отзывчивым сервисом!
Покупал коврик в одном недобросовестном магазине, столкнувшись с гарантийным случаем, магазин перестал идти на контакт, соответственно о сервисе не могло быть и речи
Начал искать сервисный центр в интернете и наткнулся на сайт smgc - компания которая поставляет эту продукцию в Украину, объяснив ситуацию, менеджер Артем, пошел на встречу, предоставив мне взамен бракованного коврика новый, за что ему огромная благодарность!
Рад что есть еще такие компании которые идут на встречу клиентам, даже если это была не их личная продажа, дорожа имиджем своего бренда.
Відповісти
Вгору